Confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026 · Responsable du traitement : Atlas Pro ONTV (site atlasprontv.online).
1. Qui sommes-nous ?
Atlas Pro ONTV exploite le site permettant de commander des abonnements IPTV 12 mois, d’accéder aux guides d’installation et, le cas échéant, au programme revendeur. La présente politique explique comment vos données personnelles sont collectées et utilisées.
2. Données collectées
Selon vos interactions avec le site, nous pouvons traiter :
- Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro WhatsApp ;
- Commande : offre choisie (abonnement ou pack revendeur), montant, appareil, application IPTV ;
- Messages : contenu envoyé via le formulaire de commande ou de contact ;
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via outils d’audience si activés) ;
- Cookies : voir section 6.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Traiter votre commande et livrer vos codes | Exécution du contrat |
| Assurer le support client et revendeur | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Répondre aux demandes via Contact / WhatsApp | Intérêt légitime |
| Améliorer le site et mesurer l’audience | Intérêt légitime / consentement (cookies non essentiels) |
| Respecter nos obligations légales | Obligation légale |
4. Destinataires
Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être communiquées à des prestataires strictement nécessaires : hébergement, messagerie e-mail, paiement, analytics, support WhatsApp. Ces prestataires n’agissent que sur instruction et dans le cadre contractuel approprié.
5. Durée de conservation
- Données de commande et support : durée du suivi commercial et des obligations légales (comptabilité, litiges), en principe jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif, sauf obligation plus longue ;
- Données de navigation : selon la durée configurée par l’outil d’audience (souvent 13 à 26 mois pour les cookies analytics) ;
- Demandes sans suite : suppression ou anonymisation dans un délai raisonnable.
6. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies techniques indispensables au fonctionnement. Des cookies de mesure d’audience ou marketing peuvent être déposés uniquement si vous y consentez lorsque un bandeau cookies est affiché. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.
7. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (hébergement, messagerie, analytics) peuvent traiter des données hors UE. Dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d’adéquation) sont recherchées.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès, rectification, effacement ;
- Limitation et opposition au traitement ;
- Portabilité (lorsque applicable) ;
- Retrait du consentement pour les traitements fondés sur le consentement ;
- Réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Pour exercer vos droits : Contact en précisant l’objet de votre demande et une pièce permettant de vous identifier si nécessaire.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (HTTPS, accès restreints, mots de passe forts). Aucune transmission sur Internet n’est toutefois garantie à 100 %.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date en tête de page indique la dernière révision. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.